Description
Créez un lien indéfectible avec vos clients grâce à la technique du P.A.C.T. Une technique qui permet de créer une dynamique commerciale naturelle dans l'art de vendre sans vendre.
Objectifs du module
- Comprendre et mémoriser la technique du P.A.C.T. permettant de créer un lien privilégié avec ses clients.
- Comprendre pourquoi le partage des moments, des styles de vie et des valeurs est générateur de business.
- Planifier des moments de rencontres utiles avec ses clients ou prospects
- Attirer les clients qui nous ressemblent et éviter les clients énergivores.
- Savoir mettre en valeur ses Valeurs pour créer un lien avec ceux qui nous ressemblent.
- Connaître les questions qui permettent de créer un lien authentique avec son client.
- Comprendre que des actions "gratuites" sont souvent génératrices de retours positifs et pourvoir les identifier
- Appréhender le temps comme un allié pour construire durablement la relation commerciale
- Ancrer la technique du PACT grâce à un podcast et des illustrations d'exemples
- Évaluer la compréhension et l'assimilation du module.
Thèmes abordés
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Jour 1
Exposer les différents moyens de créer un lien avec un client à travers la technique du P.A.C.T.
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Jour 2
Qu'est-ce que le Partage avec un client ?
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Jour 3
L'importance de partager des moments avec ses clients.
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Jour 4
Qui se ressemble s'assemble ! Ce qui nous rapproche de nos clients
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Jour 5
Rappel des 4 niveaux de valeurs. Quelles valeurs font notre différence et nos ressemblances
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Jour 6
Apprendre à poser les bonnes questions : Stratégiques, opérationnelles, personnelles
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Jour 7
Donner à ses clients, son écosystème, ses collaborateurs pour recevoir en retour
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Jour 8
Gérer son temps dans la relation client
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Jour 9
Récapitulatif du PACT en podcast
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Jour 10
Le PACT en résumé à travers un quiz
Moyens pédagogiques utilisés
- Articles
- Podcasts
- Infographies
- Conseils / citations
- Vidéos
- Quizz / jeux
- Exercices
- Outil de travail
Méthode d'évaluation
Quiz en fin de module
+ de 80 % d'assiduité
Pré-inscription
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Allez plus loin que le parcours : tentez, testez, observez et créez votre propre style
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